Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Om in aanmerking te komen voor retournering moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het ontvangen hebt. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Bederfelijke goederen zoals bloemen en producten die op maat gemaakt zijn kunnen niet geretourneerd worden.

Wanneer de consument gebruikt wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. In deze periode heeft de consument de mogelijkheid om de artikelen die hij heeft ontvangen aan te melden om terug te zenden. Als de ondernemer de artikelen binnen 14 dagen na aanmelding van retour in huis heeft gaat deze over tot crediteren. Bij retournering zijn de verzendkosten van retournering voor rekening van de consument. Van artikelen die netjes verpakt, onbeschadigd en ongebruikt retour ontvangen worden stort de ondernemer het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 30 dagen terug. RETOUREN DIENEN VOORAF GEMELD TE WORDEN VIA DE MAIL! Info@flow-ever.nl

Scroll naar top